Genel Satış ve Hizmet Şartları
İşbu metin, Mor Yazılım tarafından sunulan ISODECK platformu ve ilgili yazılım çözümlerine ilişkin genel satış ve hizmet esaslarını bilgilendirme amacıyla düzenlenmiştir.
ISODECK çözümleri, standart paket ürün niteliğinde olmayıp; müşteri ihtiyaçlarına göre şekillenen, konfigürasyon ve uyarlama içerebilen kurumsal yazılım çözümleridir.
1. Amaç ve Kapsam
Bu sayfa, ISODECK çözümlerine ilişkin genel çerçeveyi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Burada yer alan açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır.
2. Satış ve Sözleşme Süreci
ISODECK kapsamında sunulan hizmetler; müşteri ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, teklif hazırlanması, tarafların mutabakatı ve yazılı sözleşme imzalanması sonrasında yürürlüğe girer.
Web sitesi üzerinden doğrudan satın alma veya otomatik abonelik başlatma süreci bulunmamaktadır.
3. Hizmet Kapsamı
Sunulan hizmetler; lisanslama, kurulum, konfigürasyon, eğitim, destek ve bakım hizmetlerini kapsayabilir. Hizmet kapsamı, her müşteri için ayrıca düzenlenen teklif ve sözleşme dokümanlarında açıkça tanımlanır.
4. Ücretlendirme
ISODECK çözümlerine ilişkin fiyatlandırma; proje kapsamı, kullanıcı sayısı, modül ve entegrasyon ihtiyaçları gibi kriterlere bağlı olarak belirlenir ve teklif dokümanında belirtilir.
Web sitesi üzerinde yer alan bilgiler herhangi bir fiyat taahhüdü niteliği taşımaz.
5. Teslimat ve Uygulama
Yazılımın kurulumu, devreye alınması ve canlı kullanıma geçiş süreci, taraflar arasında belirlenen proje planına uygun olarak yürütülür.
Teslim ve kabul kriterleri, ilgili sözleşmede tanımlanır.
6. Destek ve Bakım Hizmetleri
Destek ve bakım hizmetlerinin kapsamı, süresi ve koşulları sözleşmede ayrıca düzenlenir. Bakım hizmetleri, yazılımın sürdürülebilir ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamaya yöneliktir.
7. Sorumluluk ve Sınırlar
Tarafların hak ve yükümlülükleri ile sorumluluk sınırları, imzalanan sözleşme kapsamında belirlenir. Bu metin, bağlayıcı bir sözleşme niteliği taşımamakta olup genel bilgilendirme amacı taşır.
8. Yürürlük
ISODECK çözümlerine ilişkin esas bağlayıcı hükümler, taraflar arasında imzalanan sözleşmede yer almaktadır. Bu sayfa, genel çerçeveyi sunmak amacıyla yayımlanmıştır.