Başarılı Bir Süreç Tasarımı Nasıl Olmalı?
Başarılı bir süreç tasarımının ilk şartı, süreci sadece teknik bir akış olarak değil, insan davranışlarının bir yansıması olarak görmektir. Çoğu zaman süreçler “mantıklı” şekilde kurgulanır ama insanlar “gerçekçi” şekilde davranır. …
